Abonnement alerte

Vous pourrez accéder aux alertes abonnement via l’onglet Alertes clients puis en cliquant sur Abonnement.

Vous serez alors redirigé vers la page correspondante : 

Si vous souhaitez des informations sur la section, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Cliquer ici” à côté de besoin d’aide ? .

Vous aurez ensuite accès aux différentes alertes envoyées au client à savoir : 

Votre client a changé d'adresse.
Votre client demande l'arrêt en cours de son contrat : nous avons réceptionné la demande de résiliation anticipée de la part du client.
Votre client formule une réclamation sur vos prestations.
Le contrat de votre client se termine dans moins de 6 mois : nous avons réceptionné la demande de résiliation du contrat à son terme de la part du client.
Votre client ne règle pas ses loyers-prestations.

NB : Vous pouvez recevoir pour chacun de ces événements survenant sur les dossiers de votre parc une alerte sur une ou plusieurs adresses e-mail.

Vous pourrez pour chaque alerte : 





Définir si vous souhaitez vous abonner à l’alerte :
Si oui : Vous pourrez définir les fréquences des alertes ainsi que les adresses mail où vous souhaitez être notifié.
Si non : Vous ne recevrez pas d’alerte
Définir les fréquences des alertes : Via le premier onglet vous pourrez définir de recevoir une alerte tous les jours, une fois par semaine, ou une fois par mois. Un second onglet s’ouvrira pour la semaine et le mois afin de définir le jour de la semaine ou le jour du mois où vous souhaitez être alerté.
Définir le(s) mail(s) : Vous pourrez définir ici les collaborateurs que vous souhaitez alerter. Vous pouvez ainsi renseigner des collaborateurs différents selon la thématique abordée.

Mis à jour le : 24/11/2023